Sıkça sorulan sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz ödeme onayının ardından en kısa sürede özenle hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir.
Siparişim kaç günde teslim edilir?
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizi kargo takip numaranızla izleyebilirsiniz. Siparişleriniz Aras Kargo ile gönderilmektedir.
Kargo ücretsiz mi?
Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo kampanyaları ödeme aşamasında belirtilir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileriniz paylaşılır. Ayrıca web sitemizdeki Kargo Takip bölümünden gönderinizi sorgulayabilirsiniz.
İade işlemini nasıl yapabilirim?
Teslimattan itibaren 14 gün içinde İletişim bölümünden iade talebi oluşturabilirsiniz. Size ileteceğimiz iade koduyla ürününüzü kargoya teslim edebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce İletişim bölümünden bizimle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünleriniz garantili mi?
Evet, tüm Evo House ürünleri üretim kaynaklı arızalara karşı 2 yıl garanti kapsamındadır.
Ürünüm arızalandı, ne yapmalıyım?
Web sitemizdeki Servis bölümünden teknik destek talebi oluşturabilirsiniz. Ekibimiz başvurunuzu inceleyerek size yardımcı olacaktır.