Evo House olarak, müşterilerimizin sipariş ve teslimat sürecinde hızlı, şeffaf ve güvenilir bir deneyim yaşamasını önemsiyoruz.
İşte alışverişin ilk adımından teslimata kadar merak edilen tüm detaylar:
Sipariş ve Teslimat Süreci Hakkında Bilgilendirme
1. Sipariş Verme
-
Siparişlerinizi www.evohouse.com.tr üzerinden güvenle oluşturabilirsiniz
-
Dilerseniz ürünlerimize Trendyol, Hepsiburada, N11 ve Pazarama mağazalarımızdan da ulaşabilirsiniz
-
Sipariş sırasında ad-soyad, açık adres ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz girmeniz gerekmektedir
2. Sipariş Onayı ve Hazırlık Süreci
-
Siparişiniz oluşturulduktan sonra sistemimiz tarafından otomatik olarak onaylanır
-
Ürünleriniz aynı gün veya en geç 1 iş günü içerisinde özenle paketlenir
-
Paketleme sırasında ürün ve aksesuarlar eksiksiz olarak kontrol edilir
3. Kargo ve Teslimat Süresi
-
Tüm siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilir
-
İstanbul’dan çıkış yapan kargolar genellikle 1–3 iş günü içerisinde adresinize ulaşır
-
Kargo takip numarası SMS ve e-posta yoluyla iletilir
⚠️ Not: Resmî tatiller, hava şartları veya bölgesel yoğunluklar teslimat süresini etkileyebilir
4. Paket ve Ürün Kontrolü
-
Kargo elinize ulaştığında paketi kargo görevlisi eşliğinde açmanızı tavsiye ederiz
-
Hasarlı ürün, eksik içerik ya da yanlış gönderim olması durumunda hemen bizimle iletişime geçin
-
Teslimat anındaki video veya fotoğraf, çözüm sürecini hızlandırır
5. Sıkça Sorulan Sorular
Kargo ücretsiz mi?
— Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir. Güncel bilgi için ana sayfamızı kontrol edebilirsiniz.
Teslimat sürecinde adres değişikliği yapabilir miyim?
— Sipariş hazırlanmadıysa evet. Lütfen en kısa sürede müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
— Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ve SMS ile takip linki gönderilir.
Sonuç
Evo House sipariş sürecinde hızlı, güvenli ve müşteri odaklı bir deneyim sunar.
Sipariş anından teslimata kadar her aşamada şeffaf bilgi paylaşımı ve destek hizmetiyle yanınızdayız.
